VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Zodiac Online Shop

Toto jsou naše všeobecné obchodní podmínky. Tyto podmínky, společně s odkazy, které obsahují, se vztahují na každou smlouvu, kterou my, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (s číslem KvK: 34289630), s vámi uzavíráme prostřednictvím tohoto WEBSHOPU. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím info@zodiaconlineshop.nl  nebo poštou: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Můžete nás také kontaktovat na telefonním čísle +31-(0)297-368385. Máme právo tyto všeobecné obchodní podmínky změnit. Souhlasíte s tím, že na naši smlouvu se vždy bude vztahovat nejnovější verze těchto všeobecných obchodních podmínek.

Článek 1 - Produkty

Prodáváme zboží pro vodní sporty, jako jsou nafukovací čluny, přívěsné motory, náhradní díly a příslušenství.

Článek 2 - Platby

(Celková) cena produktů včetně daní a nákladů na dopravu je uvedena v našem internetovém obchodě předtím, než nabídku přijmete. Platba probíhá předem prostřednictvím naší zabezpečené online platební služby. Přijímáme mimo jiné iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Online platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím našich platebních partnerů Mollie, Shopify payments a Paypal.

Objednávku je také možné zaplatit běžným bankovním převodem před odesláním.

Pokud po přijetí nabídky dojde ke změně ceny, budete o tom informováni a následně se můžete rozhodnout od koupě odstoupit.

Náklady na dopravu hradíte vy. V rámci Nizozemska neúčtujeme dopravné u objednávek od 50 eur.

Ceny produktů jsou včetně DPH.

Článek 3 - Dodání

Váš produkt doručíme na adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Adresu již nemůžete změnit, pokud jsme zásilku již odeslali. Distribuci zajišťuje DHL, PostNL nebo jiná kurýrní služba. Jakmile je zásilka odeslána, obdržíte od nás kód track & trace, pomocí kterého můžete objednávku sledovat. Jste povinni zásilku převzít v okamžiku, kdy je vám doručena. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů neseme my až do okamžiku doručení vám, pokud není výslovně dohodnuto jinak. Snažíme se objednávku dodat co nejrychleji. Pokud se objednávka zpozdí, budeme vás o tom písemně informovat. Zaručujeme, že objednávku obdržíte nejpozději do 30 dnů po potvrzení objednávky. Pokud se to neočekávaně nepodaří, můžete nás požádat o (a) okamžité vrácení částky, kterou jste za produkt zaplatili, nebo (b) zaslání náhradního produktu (stejné hodnoty).

Dodací lhůty jsou orientační a jejich překročení vám nezakládá nárok na náhradu škody.

Článek 4 - Záruky

Zaručujeme, že prodaná věc odpovídá smlouvě, bude fungovat bez vad a je vhodná pro použití, k němuž ji kupující hodlá využít. Záruční doba se řídí záručními podmínkami našich dodavatelů a může se u jednotlivých produktů lišit. Máte-li k tomu dotazy, můžete nám napsat e-mail na info@zodiaconlineshop.nl.

Článek 5 - Vrácení - Právo na odstoupení

Máte 14 dnů na odstoupení od objednávky a oznámení vrácení zboží. Můžete tak učinit podle popisu na naší stránce pro vrácení zboží. Poté, co od nás obdržíte potvrzení, musíte produkt odeslat do 14 dnů. Celou kupní cenu vrátíme do 14 dnů od oznámení vrácení, za předpokladu, že jsme produkt již řádně obdrželi zpět.

Jakmile produkt obdržíme, vrátíme do 14 dnů celou kupní cenu nebo v případě nesprávného produktu vyměníme produkt za správný produkt. Náklady na zpětné odeslání hradíte vy. Během lhůty, kterou máte na rozmyšlenou, zda si produkt ponecháte, musíte s produktem a obalem zacházet opatrně.

Produkt smíte rozbalit a používat pouze v rozsahu nezbytném k určení, zda si jej chcete ponechat. Pokud je produkt poškozen nebo je obal poškozen více, než je nezbytné k vyzkoušení produktu, můžeme vám toto snížení hodnoty produktu naúčtovat. Zacházejte tedy s produktem opatrně a zajistěte, aby byl při vrácení dobře zabalen. Produkt se stopami používání nelze vrátit. Produkty z druhé šance, použité produkty a jiné nenové zboží nelze standardně vrátit, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak.

Máte-li k tomu dotazy, můžete nám napsat e-mail na info@zodiaconlineshop.nl.

Článek 6 - Odpovědnost

Neodpovídáme za škodu způsobenou použitím produktu. To neplatí, pokud tato škoda vznikla naším úmyslem, hrubou nedbalostí nebo vědomou lehkomyslností. Vaše právo na náhradu škody bude v každém případě omezeno maximálně na částku objednaného a zaplaceného produktu.

Článek 7 - Práva duševního vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví (například: autorská práva, obrazové ochranné známky, slovní ochranné známky) k našim textům, fotografiím, obrázkům a dalším materiálům jsou naším vlastnictvím (nebo je spravujeme se souhlasem oprávněné osoby). Vaše použití do nich nesmí zasahovat.

Článek 8 - Reklamační řád

Pokud máte stížnost na plnění smlouvy, rádi o ní uslyšíme. Zašlete svou stížnost do 2 měsíců poté, co jste vady zjistili, úplně a jasně popsanou na info@zodiaconlineshop.nl. Vaši stížnost vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 10 dnů od jejího obdržení. Pokud vyřízení stížnosti potrvá déle, obdržíte do dvou dnů potvrzení o přijetí stížnosti a sdělíme vám, kdy očekáváme věcnou odpověď.

Pokud shledáme vaši stížnost oprávněnou, dodané produkty opravíme nebo vyměníme. Pokud stížnost nemůžeme vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který spadá pod úpravu řešení sporů.

Máte možnost, poté co jste stížnost nejprve oznámili nám, zaregistrovat svou stížnost prostřednictvím evropské platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Článek 9 - Řešení sporů

Na tyto všeobecné obchodní podmínky a smlouvy, které s vámi uzavíráme, se vztahuje nizozemské právo. V případě sporu je příslušný soud v Amsterdamu.

V případě stížností se spotřebitel musí nejprve obrátit na podnikatele. Pokud je internetový obchod členem WebwinkelKeur a u stížností, které nelze vyřešit vzájemnou dohodou, se spotřebitel musí obrátit na WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), který bude bezplatně zprostředkovávat. Ověřte, zda má tento internetový obchod platné členství, prostřednictvím https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Pokud se ani poté nepodaří dosáhnout řešení, má spotřebitel možnost nechat svou stížnost projednat nezávislou komisí pro řešení sporů jmenovanou WebwinkelKeur; její rozhodnutí je závazné a podnikatel i spotřebitel s tímto závazným rozhodnutím souhlasí. Předložení sporu této komisi pro řešení sporů je spojeno s náklady, které musí spotřebitel uhradit příslušné komisi.